교통사고 발생 시 안전 확보 → 112·119 신고 → 사진 촬영 → 보험사 신고 순서로 대응해요. 합의는 치료가 완료된 후에 하는 것이 원칙이에요.
교통사고가 났다면, 당황하지 말고 이 순서대로
교통사고는 예고 없이 발생해요. 당황한 상태에서 어떻게 해야 할지 몰라서 불필요한 피해가 커지는 경우가 많아요. 사고 직후 해야 할 행동을 미리 알아두면 피해를 최소화하고 보험 처리도 원활하게 할 수 있어요.
사고 직후 행동 1단계: 안전 확보
먼저 차를 갓길이나 안전한 위치로 이동시켜요. 이동이 불가능하면 비상등을 켜고, 트라이앵글(안전 삼각대)을 사고 차량 후방 100m 이상에 설치해요. 고속도로에서는 가드레일 밖으로 신속히 피신해요. 고속도로 2차 사고는 매우 위험하므로 차 안에 머무르지 말아야 해요. 야간에는 특히 조심해야 해요.
2단계: 112와 119 신고
부상자가 있다면 즉시 119에 신고해요. 경미한 사고라도 경찰(112)에 신고하는 것이 원칙이에요. 보험 처리나 나중에 분쟁 발생 시 경찰 사고 확인서가 필요해요. 신고 없이 현장을 떠나면 도주 차량으로 처리될 수 있어요. 합의했더라도 신고를 하는 것이 나중을 위해 안전해요.
3단계: 사진과 증거 수집
사고 직후 현장을 최대한 많이 사진 찍어요. 양쪽 차량 위치, 접촉 부위, 번호판, 도로 상황, 신호등 등을 찍어요. 상대방 운전자의 신분증, 보험증서, 연락처를 교환해요. 블랙박스 영상이 있다면 저장해두고, 목격자가 있다면 연락처를 받아두어요. 사고 후 빠르게 현장이 정리될 수 있으므로 즉시 기록이 중요해요.
4단계: 보험사 신고
사고 직후 가입한 자동차 보험사에 연락해요. 보험사는 24시간 콜센터를 운영해요. 보험사 직원이 현장으로 오거나 전화로 안내를 해줘요. 내 과실이 없더라도 내 보험사에 먼저 신고하는 것이 원칙이에요. 상대방 보험사에도 상황을 알려요. 단독 사고라도 자기차량손해보험이 있다면 보험사에 신고해요.
합의는 치료 후에 해야 해요
사고 직후 통증이 없어도 며칠 뒤 나타나는 경우가 많아요. 현장에서 성급하게 합의하면 나중에 후유증이 생겨도 보상받기 어려워요. 치료가 완전히 끝난 후, 의사로부터 치료 완료 확인을 받은 후에 합의하는 것이 원칙이에요. 합의서에 서명하기 전에 합의금 내역을 꼼꼼히 확인해요. 필요하면 법률 전문가 또는 보험사 직원의 도움을 받아요.
내 과실과 상대방 과실 판단
사고는 양측의 과실 비율에 따라 보험금이 달리 지급돼요. 과실 비율에 이의가 있다면 보험사 간 협의 또는 손해보험 분쟁조정위원회에 신청할 수 있어요. 블랙박스 영상이 과실 판단에 결정적 역할을 하는 경우가 많아요. 억울한 과실 비율을 받았다면 반드시 이의를 제기해야 해요.
경미한 접촉 사고 처리
작은 주차장 접촉 사고라면 쌍방 블랙박스 확인 후 합의로 처리할 수도 있어요. 단, 합의 금액이 소액이 아닌 경우나 상대방이 부상을 주장한다면 반드시 경찰 신고와 보험 처리를 해야 해요. 합의 금액을 직접 현금으로 주고받는 방식은 추후 분쟁 소지가 있으니 공식 보험 처리를 권장해요. 소액이라도 서면 합의서를 남겨두는 것이 훨씬 안전해요. 사고 이후 보험료 할증이 걱정된다면 보험사에 할증 여부를 미리 확인한 뒤 합의와 보험 처리 중 어떤 것이 유리한지 따져보는 것도 방법이에요. 경미한 사고라도 상황에 따라 판단이 달라질 수 있으니 서두르지 말고 신중하게 처리해야 해요.