환불

별별히어로 환불은 단순 결제 취소 요청만으로 처리되지 않으며, 결제 후 자동 전투와 성장 보상이 계정에 반영된 정도에 따라 환불 가능 여부가 결정됩니다.

알리에서 ‘배송완료’로 표시되는데 물건을 못 받았다면 송장번호로 국내택배사 조회, 고객센터 문의, 분쟁신청 순서로 대처하면 돼요. 영업일 기준 9-14일 이내 처리됩니다.