소비자피해신고

소비자 피해는 한국소비자원(1372)에 신고하면 무료 상담과 피해 구제 신청이 가능해요. 증거(영수증·채팅·사진)를 먼저 확보하고 사업자에게 서면으로 환불·교환을 요청하는 게 첫 단계예요. 카드 결제라면 카드사를 통한 차지백 신청도 효과적인 방법이에요.

2024년 세관 적발 짝퉁이 10만 건을 넘었고, 해외직구가 85%예요. 비정상적으로 저렴한 가격, 판매자 정보 불명확, 정품보증서 없음이 가품의 핵심 신호예요. 구매 전 판매자 정보 확인 → 가격 비교 → 정품 인증서 요청 순서로 점검하고, 피해 시 소비자원에 신고할 수 있어요.

로또 당첨번호 예측서비스 관련 사기가 증가하고 있어요. 한국소비자원을 사칭해 “피해보상 예정이니 돈을 입금하라”고 유도하거나 개인·금융정보를 요구해요. 실제 소비자원은 이런 방식으로 연락하지 않아요.