소비자피해구제

소비자 불만이나 환불 거부는 한국소비자원(1372)에 신고하거나 소비자24(www.consumer.go.kr)에서 온라인 상담·피해구제 신청을 할 수 있어요. 먼저 사업자에게 서면으로 환불 요구를 하고, 응하지 않으면 소비자원에 피해구제를 신청하면 돼요. 신용카드 결제는 카드사 차지백

소비자 피해는 한국소비자원(1372)에 신고하면 무료 상담과 피해 구제 신청이 가능해요. 증거(영수증·채팅·사진)를 먼저 확보하고 사업자에게 서면으로 환불·교환을 요청하는 게 첫 단계예요. 카드 결제라면 카드사를 통한 차지백 신청도 효과적인 방법이에요.